Política de Privacidade - LuckyCrew

Na LuckyCrew Casino, a privacidade dos nossos jogadores é tratada com o mais alto nível de seriedade. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, processamos, armazenamos e protegemos as suas informações pessoais quando utiliza o nosso site e serviços. Ao aceder à nossa plataforma, confirma que compreende e aceita as práticas descritas neste documento. Estamos empenhados em cumprir rigorosamente o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (GDPR) e outras legislações aplicáveis de proteção de dados, garantindo que os seus direitos fundamentais sejam sempre respeitados enquanto desfruta da nossa seleção de jogos e dos nossos generosos bónus.

1. Dados Recolhidos

Para fornecer os nossos serviços de entretenimento, a LuckyCrew Casino recolhe diferentes tipos de informações:

• Informações Pessoais: Nome completo, data de nascimento, endereço de e-mail, morada, número de telefone e detalhes financeiros necessários para transações.
• Dados Técnicos: Endereço IP, tipo de dispositivo, informações de navegador, sistema operativo e dados de localização aproximada.
• Dados de Utilização: Histórico de jogos, apostas efetuadas, depósitos, levantamentos e interações com o suporte ao cliente.

2. Utilização das Informações

As informações recolhidas são utilizadas para:

• Gerir a sua conta e processar transações financeiras de forma segura.
• Verificar a sua identidade e cumprir os procedimentos de KYC (Know Your Customer) para prevenir fraudes e lavagem de dinheiro.
• Melhorar a experiência do utilizador e personalizar o conteúdo da LuckyCrew Casino.
• Cumprir obrigações legais e regulamentares impostas pelas autoridades de licenciamento.
• Comunicar ofertas, bónus e atualizações, caso tenha consentido em receber comunicações de marketing.

3. Proteção de Dados e Segurança

A segurança dos seus dados é a nossa prioridade. Implementamos medidas técnicas e organizacionais rigorosas, incluindo encriptação SSL (Secure Socket Layer) de última geração, para proteger as suas informações contra acessos não autorizados, perdas ou alterações. A LuckyCrew Casino armazena dados apenas durante o tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos ou conforme exigido por lei.

4. Direitos do Utilizador

De acordo com o GDPR, possui os seguintes direitos sobre os seus dados pessoais:

1. Direito de acesso: Solicitar uma cópia dos dados que detemos sobre si.
2. Direito de retificação: Corrigir dados incorretos ou incompletos.
3. Direito ao apagamento: Solicitar a eliminação dos seus dados, quando aplicável.
4. Direito à portabilidade: Receber os seus dados num formato estruturado.
5. Direito de oposição: Opor-se ao processamento dos seus dados para fins de marketing.

5. Uso de Cookies

A LuckyCrew Casino utiliza cookies para melhorar a funcionalidade do site. Estes ficheiros de texto armazenados no seu dispositivo permitem-nos recordar as suas preferências, otimizar o carregamento das páginas e analisar o tráfego. Pode gerir ou desativar os cookies através das definições do seu navegador, embora isso possa afetar a experiência de navegação e o acesso a certas funcionalidades.

6. Jogo Responsável

Acreditamos que o jogo deve ser uma forma de entretenimento. Incentivamos todos os nossos utilizadores a praticar o jogo responsável. Oferecemos ferramentas como limites de depósito, períodos de autoexclusão e acesso a organizações de apoio a jogadores com dificuldades. Lembre-se: o jogo deve ser divertido, não uma fonte de rendimento.

7. Alterações à Política

Esta política é revista periodicamente para refletir mudanças tecnológicas ou regulamentares. Recomendamos que consulte esta página regularmente para se manter informado. A data da última atualização é 07 de agosto de 2026.

8. Contacto

Se tiver questões sobre esta Política de Privacidade ou sobre a gestão dos seus dados, não hesite em entrar em contacto com a nossa equipa de apoio ao cliente através dos canais oficiais listados em nossa página de suporte. Estamos sempre à disposição para esclarecer qualquer dúvida e garantir a transparência total nas nossas operações.

Nota: A LuckyCrew Casino opera em conformidade com as leis de licenciamento vigentes e está comprometida com a proteção total da privacidade dos seus utilizadores.